云岩区开通“潮汐窗口” 节省群众办事时间

发布时间:2019-08-28 09:37   来源:贵阳网—贵阳日报  

  贵阳网讯 记者日前从区市场监督管理局获悉,为更好?#33322;?#39640;峰期窗口业务压力,减少群众办事等待时间,云岩区市场监督管理局政务大厅推出了“潮汐窗口”特色服务。

  “潮汐窗口”是充分合理配置资源、最大限度地提升办事时效的一项创新举措,针对办事人流低谷期、高峰期差异较大,采取临时增设窗口及服务人员的模式,以分流办事群众,减轻窗口压力,加快办事效?#30465;?/p>

  “上个星期,辖区某物管公司到大厅办理233台机?#20302;?#36710;位特种设备登记,时间紧,工作量大。对这种临时出现的大批量办理登记证的特殊情况,政务大厅及时增设‘潮汐窗口’,适时将后台工作人员转为窗口服务人员,保持各个窗口业务‘饱和’状态,?#20013;?#24555;速为企业办理业务。”大厅工作人员介绍说。

  下一步,以?#20013;?#20248;化营商环境为着力点,云岩区市场监督管理局将?#20013;?#21019;新服务模式,大力推行“潮汐管理”方法,动态分流办事人群,避免群众聚集和?#23548;罰?#33410;省办理时间,提升辖区企?#23548;?#32676;众满意度。

  (贵阳日报融媒体记者 黄秋月)

  责任编辑:李奕璇

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